Kepolisian Sektor Prafi membuka layanan pengaduan cepat sejak Desember tahun lalu.
Kapolsek Prafi, IPTU Hanny JO Salamena dalam keterangan persnya, Jumat (25/1) mengatakan, pengaduan cepat itu bagian dari peningkatan pelayanan pada masyarakat.
Kata dia, masyarakat merasa sangat terbantu dengan pelayanan cepat call center ini, karena bisa melaporkan kejadian di lingkungan masing-masing tanpa harus memperhitungkan jarak ke kantor Polisi.
“Layanan ini sudah kami sosialisasikan ke 16 Kampung.
Masyarakat merespon dengan baik. Bahkan, angka kriminalits menurun saat ini,” ujar mantan Kanit Buser Polres Manokwari ini.
Sementara itu, untuk mengantisipasi telpon penipuan yang menghubungi call center, dia sudah mendata nomor kontak 16 kepala kampung setempat. Itu dilakukan untuk mengkonfirmasi kebenaran insiden yang dilaporkan melalui call center.
“Saya pastikan tidak ada yang sekedar iseng menghubungi call center Polsek Prafi, karena semua sudah terkoneksi dengan baik,” terangnya.
15 anggotanya yang merangkap sebagai Bhabinkamtibmas juga bertindak di masing-masing kampung bila mana menerima pengaduan. Mereka akan memediasi sejumlah persoalan. Jika dalam skala besar dan tidak bisa diselesaikan, maka dilanjutkan ke ranah hukum.(njo)
Click here to preview your posts with PRO themes ››